火狐体育首页进入:江苏推动12345与110高效对接联动 优化政务资源配置

　　人民网南京11月25日电 近来，江苏省政府办公厅发布《关于实在推动12345政务服务便民热线报警服务台高效对接联动的施行定见》（以下简称《施行定见》），要求到今年年底前，江苏各市、县（市、区）悉数建成12345与110对接联动机制，高效展开企业和大众诉求协同处理、“双非”（非警务求助、非紧迫诉求）报警分流处置、危险危险联动化解等作业。

　　《施行定见》指出，推动12345与110高效对接联动，既是贯彻落实国家要求，也是提高江苏社会管理水平、优化政务资源配置的有力抓手。

　　12345与110怎么完成高效对接联动？《施行定见》清晰，要全面落实县级层面对接联动。其间，在各设区市12345与110完成对接联动基础上，全面推动县（市、区）独立12345话务渠道与县（市、区）独立110接警区对接联动。其次，加速渠道联通和数据同享，树立工单警单在线交互通道，规范工单警单规范、受理反应项目等数据格式，完成双向派单、盯梢督办、反应回写、智能监管，做到对接事项网上流通、互联互通、全程可溯、闭环运转。

　　对12345接报的触及社会管理、安全安稳的高频诉求事项，110接报的除触及危及国家安全、公共安全、经济安全和社会安稳以外的严重民生求助事项，要在动态更新、确保安全的前提下，采纳一致敞开数据或许服务接口、共建中心数据库等方法完成数据同享，做到可查、可看、可追溯、可批量使用。

　　《施行定见》还清晰，要加强12345、110与119、120等紧迫热线和水电气热等公共事业服务热线的应急联动呼应，对存在危及人身和产业安全、公共安全的紧迫情况，由110及时派警先行处置、相关功能部分展开专业处置。遇到严重突发事件话务座席严重不足时，两边可在条件答应的情况下供给合作援助。

　　此外，《施行定见》说到，发挥12345与110各自功能优势，对双向流通的高频诉求、重复报警、疑问工单，触及多区域、多部分、多主体的，12345与110要树立“双哨”联办联处机制，由12345与110“吹哨”，相关区域、触及部分、不同主体“应哨签到”，打破条块分割、聚合资源优势，共同研究处理企业和大众诉求事项，实在提高工单警单办结率、满意度。